Privacybeleid
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Roofiva Dak en Wand, eenmanszaak van Justin Buiting:
- Vestiging: Breukelaarweg 4, 7051 DX Varsseveld
- Postadres: Burg. van Kluyvestraat 9, 7091 AW Dinxperlo
- KvK 89663551 · e-mail [email protected] · telefoon 0315 260 000
Vragen over privacy stel je via [email protected].
Welke gegevens we verwerken, en waarom
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Je vraagt een dakinspectie aan via het formulier | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van het dak, wat je aan je dak merkt, de pagina waarvandaan je het formulier verstuurde | Contact met je opnemen, de inspectie plannen, je aanvraag opvolgen | Op jouw verzoek stappen zetten vóór een overeenkomst |
| Je belt, mailt of appt ons | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, de inhoud van je bericht | Je vraag beantwoorden | Op jouw verzoek stappen zetten vóór een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden |
| Inspectie, offerte en opdracht | Naam, adres, contactgegevens, foto’s, dronebeelden, thermografische beelden en bevindingen over je dak, offerte, digitale handtekening | Inspectie, offerte en uitvoering van het werk | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie | Naam, adres, factuurgegevens, betaalgegevens | Facturen sturen en betalingen verwerken | Wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht) en uitvoering van de overeenkomst |
| Na de oplevering | Projectgegevens en opleverinformatie | Garantie en klachten afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat), klik- en scrollgedrag, bezochte pagina’s | Statistieken en verbetering van de website; meten welke advertenties werken | Alleen met jouw toestemming via de cookiebanner |
| Je verstuurt een formulier | Technische gegevens om spam te herkennen | Beveiliging tegen spam en misbruik | Ons gerechtvaardigd belang |
Je bent niet verplicht gegevens te geven. Zonder naam en telefoonnummer of e-mailadres kunnen we je aanvraag alleen niet opvolgen.
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluiten of profielen die gevolgen voor je hebben. We verkopen je gegevens niet.
Foto’s en dronebeelden: foto’s van je dak gebruiken we voor de inspectie en de offerte. We gebruiken ze alleen als project op onze website of social media als jij daar vooraf toestemming voor geeft. Dan tonen we geen herleidbaar adres.
Wie je gegevens nog meer ziet
We werken met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken. Met hen maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding (verwerkersovereenkomst).
| Dienst | Waarvoor |
|---|---|
| Hostinger | Hosting van de website en de daarbij opgeslagen gegevens |
| SwipeOne | Klantbeheer (CRM): aanvragen en contactmomenten |
| Make | Doorzetten van formulieraanvragen naar ons klantbeheer |
| Google Workspace | E-mail en documenten |
| PandaDoc | Versturen en digitaal ondertekenen van offertes |
| Moneybird | Facturatie en administratie |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Maps) | Statistieken en advertentiemeting (alleen met toestemming), kaarten en adresaanvulling in het formulier |
| Meta (Facebook, Instagram) | Advertentiemeting en het tonen van relevante advertenties (alleen met toestemming) |
| Segment (Twilio) | Websitestatistieken (alleen met toestemming) |
| CookieYes | Vastleggen van je cookievoorkeuren |
| Trustindex | Tonen van onze Google-reviews op de website |
Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst. Bij asbest delen we ze met een erkend asbestbedrijf dat het werk uitvoert, voor zover dat nodig is.
Buiten de EU: sommige diensten, zoals Google, Meta, Segment en PandaDoc, kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt alleen op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we je gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvraag zonder opdracht | 1 jaar na het laatste contact |
| Kopie van verstuurde formuliermails in de website | 6 maanden |
| Gegevens van een opdracht (offerte, opdracht, foto’s, oplevering) | tot 2 jaar na afloop van de garantietermijn |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Websitestatistieken | Zie het cookiebeleid voor de looptijd per cookie |
Cookies
We gebruiken alleen noodzakelijke cookies zonder je toestemming. Statistiek- en advertentiecookies plaatsen we pas als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website. Welke cookies we gebruiken en hoe lang ze bewaard blijven, lees je in ons cookiebeleid.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen:
- een versleutelde verbinding (https);
- een beveiligde hosting;
- toegang alleen voor wie de gegevens nodig heeft;
- een spamfilter op formulieren.
Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens? Mail dan naar [email protected].
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of niet meer mogen bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid);
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor cookies. Dat geldt voor de toekomst.
Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen je identiteit aan te tonen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het liever eerst zelf, zodat we het kunnen oplossen.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026