Garantievoorwaarden

Op al het dakwerk dat Roofiva uitvoert geven we 10 jaar garantie op arbeid en materiaal, schriftelijk vastgelegd bij oplevering. Op deze pagina lees je precies wat daaronder valt, wat je zelf kunt doen om de garantie te behouden, en wat erbuiten valt.

Garantietermijn

Voor reparatie, renovatie en nieuwbouw van platte daken geldt 10 jaar garantie vanaf de datum van schriftelijke oplevering. Deze garantie dekt de kwaliteit van onze uitvoering: correcte verwerking van naden en details, waterdichtheid van het door ons uitgevoerde werk, en juiste afwatering conform het ontwerp.

Uitvoeringsgarantie versus fabrieksgarantie

We maken onderscheid tussen twee soorten garantie, omdat ze een andere partij en een andere termijn dekken:

• Uitvoeringsgarantie (Roofiva): dekt fouten in onze eigen uitvoering, zoals verkeerd afgewerkte naden of details. Hiervoor geldt de 10 jaar garantie hierboven.
• Fabrieksgarantie (materiaalproducent): dekt materiaaldefecten die niet aan onze uitvoering te wijten zijn. De termijn hiervan wordt bepaald door de fabrikant van het gebruikte dakbedekkingssysteem en verschilt per materiaal en merk, en is niet altijd gelijk aan onze 10 jaar uitvoeringsgarantie. Bij oplevering laten we weten welke fabrieksgarantie op jouw materiaal van toepassing is.

Onderhoud

We raden aan om je dak periodiek te laten controleren, zeker na storm of extreme weersomstandigheden. Onderhoud is geen harde voorwaarde om de garantie te behouden: die vervalt niet automatisch als je een controle overslaat. De garantie vervalt wel bij aantoonbare verwaarlozing, of bij schade die is ontstaan door werkzaamheden van derden na onze oplevering.

Wat niet onder de garantie valt

• Mechanische schade door boren, snijden of ander werk van derden na oplevering.
• Lekkage of schade ontstaan door bouwkundige wijzigingen die na onze oplevering zijn aangebracht.
• Schade door storm, hagel of andere overmacht die niet aan onze uitvoering te wijten is.
• Gebreken aan bestaande dakdelen die geen onderdeel waren van de opdracht.

Garantie inroepen

Vermoed je een gebrek dat onder de garantie valt? Bel 0315 260 000 of mail naar [email protected]. We plannen dan een inspectie in om vast te stellen of het gebrek onder de garantie valt, en lossen het kosteloos op als dat het geval is.