Overslaan naar de hoofd content

Roofiva

Algemene voor­waarden

Artikel 1 · Wie we zijn

Roofiva Dak en Wand is een eenmanszaak van Justin Buiting.

  • Vestiging (hier werken we): Breukelaarweg 4, 7051 DX Varsseveld
  • Postadres en KvK-adres: Burg. van Kluyvestraat 9, 7091 AW Dinxperlo
  • KvK: 89663551 · vestigingsnummer 000055443494
  • Btw: NL004750092B55
  • E-mail: [email protected] · telefoon: 0315 260 000

In deze voorwaarden noemen we onszelf “Roofiva” of “wij”. De klant noemen we “u”.

Artikel 2 · Begrippen

  • Consument: een klant die een particulier is en de opdracht niet geeft voor een beroep of bedrijf.
  • Zakelijke klant: elke andere klant, zoals een bedrijf, een VvE of een stichting.
  • Werk: alle werkzaamheden en materialen die we met u hebben afgesproken.
  • Offerte: ons schriftelijke of digitale aanbod.
  • Meerwerk / minderwerk: werk dat u na het tekenen extra laat doen of laat vervallen.
  • Oplevering: het moment waarop het werk klaar is en u het aanvaardt (zie artikel 8).

Artikel 3 · Inspectie, spoed en weer

  1. Gratis dakinspectie. De inspectie is gratis als het dak goed en veilig bereikbaar is met onze eigen ladders en middelen. Is er extra materieel nodig, zoals een hoogwerker of steiger, dan melden we de kosten vooraf. We maken die kosten alleen als u daarmee akkoord gaat.
  2. Spoed bij lekkage. Bij een actieve lekkage nemen we binnen 24 uur contact met u op. We komen binnen 24 uur langs als het dak goed en veilig bereikbaar is en het weer veilig werken toelaat.
  3. Weer en veiligheid. We werken niet op het dak bij regen, sneeuw, ijzel, onweer, harde wind of ander weer dat het dak onveilig maakt. Dat geldt ook voor de inspectie en voor spoedwerk. Valt een afspraak hierdoor uit, dan plannen we in overleg het eerste veilige moment. Bij een lekkage kunnen we, als het veilig kan, eerst een noodvoorziening aanbrengen.
  4. Uitstel door weer of onveilige omstandigheden geldt niet als te laat leveren door Roofiva. U kunt er geen schadevergoeding voor eisen.

Artikel 4 · Offerte

  1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
  2. De offerte beschrijft:
    • het werk en de materialen;
    • de prijs en of het om een vaste prijs (aanneemsom) of uren en materiaal (regie) gaat;
    • de verwachte start en duur;
    • de manier van betalen.
  3. Bij regie noemen we het uurtarief en de materiaalprijzen. Als u erom vraagt, geven we een richtprijs. Die richtprijs overschrijden we met niet meer dan 10%, behalve bij meerwerk.
  4. Bij spoed om schade te voorkomen of te beperken kunnen we zonder schriftelijke offerte beginnen. We bevestigen dan zo snel mogelijk schriftelijk wat we hebben gedaan en wat het kost.
  5. Een offerte die u niet aanneemt, kost u niets.

Artikel 5 · Overeenkomst en prijs

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte digitaal tekent of op een andere manier schriftelijk aanvaardt. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail.
  2. Na het tekenen verandert de prijs niet, behalve bij een wettelijke wijziging van de btw of bij meer- en minderwerk.
  3. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 · Betaling

  1. U betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, via bankoverschrijving of een andere elektronische betaalwijze.
  2. Bij grotere opdrachten kunnen we in termijnen factureren, naar de voortgang van het werk. Dat staat dan in de offerte. Een consument betaalt bij de start van het werk niet meer dan 20% van de prijs. De laatste termijn volgt bij oplevering.
  3. Betaalt u niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering, met nog 14 dagen om te betalen. Betaalt u daarna nog niet, dan kunnen we de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen.
  4. Bij nieuwbouw van een woning mag een consument volgens de wet (5%-regeling, art. 7:768 BW) maximaal 5% van de aanneemsom bij een notaris in depot zetten. Dat recht beperken we niet.

Artikel 7 · Uitvoering

  1. We werken vakkundig en volgens de regels die gelden op het moment van uitvoering. Werken we eenmaal, dan maken we het werk zoveel mogelijk in één keer af.
  2. We waarschuwen u als we zien of redelijkerwijs kunnen zien dat:
    • de opdracht onjuist of onuitvoerbaar is;
    • de ondergrond of constructie ongeschikt of slecht is;
    • materialen die u zelf levert niet geschikt zijn.
  3. U zorgt ervoor dat:
    • wij het dak en de plek voor materialen veilig kunnen bereiken;
    • wij stroom en water kunnen gebruiken, voor uw rekening;
    • eventuele vergunningen of toestemming (bijvoorbeeld van de VvE of de buren) op tijd geregeld zijn.
  4. We ruimen tijdelijke voorzieningen en afval aan het eind van het werk op. Schade die wij tijdens het werk veroorzaken, herstellen we.
  5. Stuiten we tijdens het werk op iets onvoorziens, zoals rot dakbeschot, een slechte ondergrond of verborgen schade, dan overleggen we eerst met u. Is direct ingrijpen nodig om schade te voorkomen en kunnen we u niet bereiken, dan doen we alleen wat redelijkerwijs nodig is. Die kosten zijn voor u, tenzij ze redelijkerwijs voor ons risico komen.
  6. We mogen ervaren vakmensen inschakelen. Wij blijven verantwoordelijk voor hun werk.

Artikel 8 · Meerwerk en minderwerk

  1. Meer- en minderwerk spreken we vooraf schriftelijk af; een e-mail of appbericht volstaat. Alleen bij spoed om schade te voorkomen kan het achteraf.
  2. Meerwerk kunnen we alleen rekenen als we u vooraf hebben verteld dat het extra kost, tenzij u dat zelf had moeten begrijpen.
  3. Minderwerk verrekenen we met de prijs.

Artikel 9 · Oplevering

  1. Is het werk klaar, dan laten we u dat weten en lopen we het werk zo mogelijk samen na. Punten die nog niet goed zijn, schrijven we op en herstellen we zo snel mogelijk.
  2. Het werk geldt als opgeleverd:
    • als u het goedkeurt; of
    • als u niet binnen 8 werkdagen na onze melding laat weten waarom u het afkeurt.
  3. Kleine punten die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. We herstellen ze wel.
  4. Als de wet dat voorschrijft, krijgt u bij oplevering een dossier met de belangrijkste gegevens over het uitgevoerde werk en de gebruikte materialen.

Artikel 10 · Asbest

  1. Vermoeden we asbest, dan stoppen we het werk aan dat deel van het dak en laten we het u direct weten.
  2. Onderzoek en verwijdering van asbest laten we doen door een erkend, gecertificeerd bedrijf, volgens de wettelijke regels.
  3. De kosten van onderzoek en verwijdering zijn niet in de offerte inbegrepen, tenzij die offerte dat uitdrukkelijk zegt. Voordat er kosten worden gemaakt, krijgt u eerst een prijs.
  4. De planning schuift op met de tijd die het onderzoek en de verwijdering kosten.

Artikel 11 · Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

  1. U tekent de offerte online. Als consument mag u de overeenkomst daarom binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden herroepen (ongedaan maken). Die termijn begint op de dag nadat u de offerte hebt getekend.
  2. Herroepen doet u door een duidelijke e-mail aan [email protected], of met het modelformulier in de bijlage. Wij bevestigen de ontvangst.
  3. Wilt u dat we binnen de 14 dagen al beginnen, dan moet u daar uitdrukkelijk om vragen. Herroept u daarna, dan betaalt u het deel van het werk dat al is gedaan.
  4. Is het werk op uw uitdrukkelijke verzoek binnen de 14 dagen helemaal uitgevoerd, en hebt u verklaard te weten dat u daarmee het herroepingsrecht verliest, dan kunt u niet meer herroepen.
  5. Hebt u ons zelf gevraagd te komen voor een dringende reparatie (bijvoorbeeld een lekkage), dan geldt voor die reparatie geen herroepingsrecht. Spreken we tijdens dat bezoek extra werk af, dan geldt het herroepingsrecht wel voor dat extra werk.
  6. Na een geldige herroeping betalen wij wat u al hebt betaald binnen 14 dagen terug, min het bedrag uit lid 3.

Artikel 12 · Te laat beginnen of opleveren

  1. Data voor start en oplevering zijn verwachtingen, tenzij we schriftelijk een vaste datum afspreken.
  2. Lopen we vertraging op door weer (artikel 3), onvoorziene omstandigheden, ziekte, late levering van materialen of iets wat voor uw rekening komt, dan schuiven de data op. We laten u de nieuwe planning zo snel mogelijk weten.
  3. Beginnen we zonder goede reden niet of maken we het werk niet af, dan kunt u ons schriftelijk een redelijke termijn geven. Doen we het binnen die termijn nog steeds niet, dan mag u de overeenkomst ontbinden en het werk door een ander laten doen of afmaken.

Artikel 13 · Tussentijds stoppen

  1. Als consument mag u de opdracht op elk moment opzeggen, ook buiten de herroepingstermijn.
  2. Bij een vaste prijs betaalt u dan de prijs, min wat wij door het stoppen besparen. U krijgt het werk dat al is gedaan.
  3. Bij regie betaalt u de gewerkte uren, de gemaakte kosten en de gederfde winst.
  4. We leggen samen vast hoe ver het werk is.

Artikel 14 · Garantie

  1. Op ons werk geven we garantie volgens onze garantievoorwaarden (roofiva.nl/garantievoorwaarden/). Die maken deel uit van de overeenkomst.
  2. De garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt ze niet. Na oplevering is Roofiva ook aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet ontdekt zijn, tenzij die niet aan ons te wijten zijn (art. 7:758 lid 4 BW).

Artikel 15 · Aansprakelijkheid

  1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in ons werk, volgens de wet.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door:
    • onjuiste gegevens of instructies van u;
    • materialen of constructies die u zelf voorschrijft of levert, als we u daarvoor gewaarschuwd hebben;
    • gebreken aan het gebouw of de ondergrond die we niet kenden en redelijkerwijs niet konden kennen.
  3. Alleen voor zakelijke klanten:
    • onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert;
    • keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de opdracht;
    • voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade of gederfde winst, zijn wij niet aansprakelijk;
    • deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
  4. Vóór het sluiten van de overeenkomst laten we u schriftelijk weten of en hoe wij onze aansprakelijkheid hebben verzekerd, zoals de wet voorschrijft.

Artikel 16 · Klachten

  1. Bent u niet tevreden, meld dat dan zo snel mogelijk na ontdekking, liefst per e-mail aan [email protected], met een omschrijving en zo mogelijk foto’s.
  2. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie of een voorstel. Lukt dat niet, dan laten we binnen die termijn weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
  3. Zie ook onze klachtenprocedure op roofiva.nl/klachtenprocedure/.

Artikel 17 · Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Roofiva is Nederlands recht van toepassing.
  2. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor consumenten is dat de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 18 · Overig

  1. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens; zie onze privacyverklaring.
  2. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Roofiva. Afwijken kan alleen schriftelijk en nooit ten nadele van een consument.
  3. Andere voorwaarden, zoals die van een klant, gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
  4. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die u bij het tekenen hebt ontvangen.

Versie 7 oktober 2026

Bijlage · Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Roofiva Dak en Wand, Burg. van Kluyvestraat 9, 7091 AW Dinxperlo, [email protected]

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep/herroepen:

  • Omschrijving / offertenummer: ……………………
  • Getekend op: ……………………
  • Naam consument(en): ……………………
  • Adres consument(en): ……………………
  • Handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………………
  • Datum: ……………………